สาระความรู้และข่าวสารแพร่กระจายเร็วได้ง่ายด้วย Twitter

Twitter เป็นบริการออนไลน์บริการหนึ่งที่ใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตนำเนื้อหาจากเว็บไซต์ต่างๆ หรือจากการพิมพ์ของผู้ใช้ผ่านบริการเฉพาะในลักษณะข้อความสั้นๆ (ไม่เกิน 140 ตัวอักษร) ส่งไปยังผู้รับพร้อมลิงก์เพื่อเปิดดูเนื้อหาฉบับเต็ม โดยมากมักจะเป็นการส่งผ่านอุปกรณ์มือถือ MSN SMS e-Mail หรือเว็บไซต์ที่จัดทำเฉพาะ

เนื่องจากเนื้อหาที่ส่งด้วย Twitter เป็นข้อความสั้นๆ และนำเสนอตามวัน/เวลา จึงมีรูปแบบคล้ายกับ Blog แต่เป็น Blog ขนาดเล็ก เรียกว่า Micro-blog และที่เรียกว่า Twitter ก็เพราะเนื้อหาที่ส่งมักจะส่งต่อเนื่อง แต่ใช้ข้อความสั้นๆ เช่น กำลังจะไปเซ็นทรัล, ตอนนี้อยู่ในรถไฟฟ้าใต้ดิน, รถติดมาก ทำไงดี, อากาศร้อนจัง, เจอกันน่ะ 3 โมง … ซึ่งเปรียบเสมือนนกร้องตลอดเวลา ดังนั้นจึงเรียก ข้อความที่ส่งว่า Tweets และเรียกโปรแกรมรับ/ส่งว่า Twitter นั้่นเอง

กลุ่มผู้ใช้ Twitter มักจะเป็นกลุ่มที่คุ้นเคยกัน หรือมีทัศนคติที่ชอบสมาคม เนื่องจากภาษาที่ใช้และการส่งมักไม่ทางการ อย่างไรก็ตามในช่วงหลังมีการพัฒนาความสามารถและภาษา ตลอดจนลักษณะต่างๆ ทำให้ Twitter ถูกนำมาประยุกต์ใช้มากขึ้น เช่้น การส่งหัวเรื่องข่าวจากหนังสือพิมพ์ชั้นนำอย่าง CNN ไปยังผู้รับได้อย่างรวดเร็ว และผู้รับก็สามารถติดตามข่าวได้ทันทีที่ต้องการ

Twitter เป็นอีกตัวอย่างของการประยุกต์ใช้เครื่องมืออินเทอร์เน็ตสร้างชุมชนออนไลน์ได้เป็นอย่างดี สอดรับกับเทคโนโลยีเว็บ 2.0 เพื่อสร้าง Social Networking นั่นเอง

การประยุกต์ใช้ Twitter กับงานห้องสมุด

Twitter สามารถนำมาประยุกต์ใช้กับงานบริการห้องสมุดได้เป็นอย่างดี เนื่องจากผู้ใช้ห้องสมุดจำนวนมาก มักจะเป็นนักเรียน นักศึกษาในรุ่น X-Gen ที่นิยมและหลงใหลกับเทคโนโลยีอยู่แล้ว หากสามารถส่งหนังสือใหม่ประจำสัปดาห์ ประจำเดือนผ่าน Twitter ไปยังกลุ่มสมาชิก ย่อมทำให้สมาชิกได้รับข้อมูลข่าวสารหนังสือ วารสารใหม่ได้ทันทีที่ต้องการ หรือจะใช้กับการบริการความรู้จากบรรณารักษ์ หรือบริการถาม/ตอบ (Ask librarian) รวมทั้งการส่งข้อมูล RSS จากเว็บไซต์ห้องสมุดเพื่อให้รู้ว่ามีการปรับปรุงเนื้อหาใดในเว็บไซต์

ผู้ใช้ห้องสมุดจำนวนมากในปัจจุบันนิยมเข้าใช้บริการห้องสมุดผ่านช่องทางออนไลน์ ดังนั้น KPI ห้องสมุดเดิมที่นับจากตัวบุคคลอาจจะลดน้อยลง จึงต้องนำสถิติการเป็นสมาชิกออนไลน์ การเข้าใช้บริการออนไลน์มาเป็น KPI ประกอบ Twitter จะเป็นช่องทางประชาสัมพันธ์และส่งข้อมูลจากห้องสมุดไปยังผู้ใช้อีกกลุ่มที่สนใจได้เป็นอย่างดี

RSS และ Twitter Feed ตัวช่วยสำคัญของบรรณารักษ์

อย่างไรก็ตาม บรรณารักษ์จำนวนมากอาจจะไม่ชอบพิมพ์หรือใช้บริการออนไลน์หลายๆ บริการ ดังนั้นหากสามารถแปลงเนื้อหาที่บรรณารักษ์รับผิดชอบและเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ เป็น RSS ก็สามารถช่วยได้อย่างมาก เนื่องจากเว็บไซต์ Twitter Feed เป็นอีกเว็บหนึ่งที่ช่วยแปลง RSS เป็น Tweets ออกไปยังผู้ใช้ Twitter ได้

100 Ways to Use Twitter in Your Library

ปัญหา Twitter ในประเทศไทย ณ ปัจจุบัน

หากศึกษาเว็บไซต์ห้องสมุดของประเทศไทย ณ ปัจจุบัน จะพบว่ายังพัฒนาเว็บไซต์ในรูปแบบ Static web มากกว่า Dynamic web และแทบจะไม่มีการนำ RSS มาประยุกต์ใช้มากนัก ทำให้การส่งเนื้อหาจากเว็บไซต์ผ่าน RSS ไปยัง Twitter เป็นเรื่องที่แทบจะเป็นไปไม่ได้


ผู้เขียน

  1. นายบุญเลิศ อรุณพิบูลย์ นักวิชาการ ศูนย์บริการความรู้ทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี



Personal Tools
Creative Commons License
STKS Online Learning โดย http://stks.or.th/wiki อนุญาตให้ใช้ได้ตาม สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-อนุญาตแบบเดียวกัน 3.0 ประเทศไทย.