รหัสยืม OCT-18

นวัตกรรมการบริการลูกค้า
ข้อมูลประกอบบรรณานุกรม :
Makoto Usui ; แปลโดย ชไมพร สุธรรมวงศ์ และ บัณฑิต โรจน์อารยานนท์.นวัตกรรมการบริการลูกค้า = Service innovation.กรุงเทพฯ : สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น), 2554.




